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10 CONSEJOS DE DISEÑO FUNDAMENTALES PARA TENER ÉXITO CON TU TIENDA ONLINE.
El diseño web de una tienda online no tiene que ser solo estéticamente atractiva, sino que además debe permitir que el visitante llegue al final de su proceso de compra de la manera más rápida y sencilla posible.
En el diseño de las tiendas online no existe la pócima mágica para conseguir un éxito rotundo, pero si podemos aplicar algunos principios fundamentales para conseguir resultados en nuestro ecommerce. Aquí os dejamos 10 consejos y más para que el diseño de tu tienda online sea un éxito:
- Utiliza fotos llamativas y de calidad
Es esencial disponer de una base fotográfica de gran calidad para destacar tu home (tu escaparate en internet ) y tus productos
Ofrece diversas imágenes del producto tomadas desde diversos ángulos y considera la opción de disponer de zoom para ver los detalles. Cuanto mayor sea la experiencia visual, mayor es la probabilidad de convertir en ventas tus productos.
Asegúrate de que las imágenes son de gran calidad y que se visualicen en cualquier tamaño nítidamente. Fotografías borrosas o pixeladas, además de que transmite un mensaje de que tu sitio es de poca calidad, puede desanimar a realizar la compra.
- Simplifica lo que muestras, y con lógica.
Es imperativo que muestres de forma clara, en la página de inicio de tu tienda online, aquellos productos destacados o exclusivos, y que los resaltes con una fotografía de calidad profesional.
Cada elemento debe tener un porqué, una finalidad en tu tienda online. Debes prover elementos imprescindibles para que tu visitante encuentre facilmente su producto, ver sus características y el precio, y finalmente animar a reliazar la compra rápidamente.
¿Porqué? ¿Para qué? ¿Cuál es su utilidad? Estas son las preguntas que has de hacerte antes de incluir nuevos elementos en tu tienda.
- Destaca el Buscador de productos y permite filtrar los resultados
El formulario de búsquedas debe tener un lugar destacado en tu tienda virtual. Favorecerá que el usuario se mantenga navegando por tu web y que tenga la tentación de buscar otras opciones.
Esto es realmente interesante cuando tus productos tienen diversos tamaños, colores y precios.
Todos tus productos deben estar bien clasificados por categorías y subcategorías. Facilita una serie de campos de filtrado para ahorrarles tiempo y esfuerzo. Debes incluir filtros: por precio, tipo, modelo, color, talla…, de tal manera que facilites la búsqueda de productos a tu comprador
- Simplifica máximo el proceso de compra
El carrito de la compra debe estar elegantemente diseñado dentro de la tienda online. Es importante que el contenido del carrito de la compra esté bien visible en todas las páginas del sitio de forma elegante y limpia en todas las páginas de tu sitio.
Incluye un carrito de la compra con un formulario que solicite únicamente aquellos datos básicos que sean necesarios para el proceso de compra. Incluye visiblemente un contacto directo con un comercial mediante un teléfono o botón de ayuda, sobre todo si tiene que rellenar extenso formulario. Evita así el abandono en este proceso clave de la compra online.
- Incluye una ruta de navegación perfectamente visible
En páginas web con mucho contenido es fundamental disponer el contenido bien estructurado y ordenado. Facilita a tu usuario el acceso a todos los productos en el menor número de clics. Pon atención en el lenguaje que utilizas para describir tus categorías y productos. Adáptalos a las palabras que utilizan los clientes al buscar en Internet.
El diseño de un menú de navegación lógico ayudará de manera efectiva a mostrar las distintas categorías de tu sitio. Un consejo, sitúa las categorías por orden de relevancia (de más a menos demandados), en lugar de por orden alfabético; verás cómo mejoran tus ventas.
Tu tienda online debe ser fácil de navegar. Usa rutas de navegación en las páginas para que el visitante sepa dónde se encuentra y pueda volver atrás sobre sus pasos.
- Ofrece confianza
Tus clientes tienen que saber que detrás de tu tienda online hay personas. Inmediatamente aumentará la confianza de tus clientes. Es tan sencillo como incluir un apartado donde se describa Quienes Somos.
También es recomendable incluir información sobre preguntas frecuentes, información sobre el proceso de compra, y la forma de Contacto. Debes incluir distintos medios de contacto, como: un formulario, email, teléfono, la dirección física de la tienda si la tienes, etc.
Muchos clientes al contar con la posibilidad de hablar con una persona real, se sentirán más tranquilos e incluso pueden contratar directamente por teléfono.
- Informa correctamente de los gastos de envíos y devoluciones
Es fundamental explicar detalladamente la política de envío del producto, así como el plazo para poder realizar las devoluciones, y de las diversas opciones de medios de pago
No añadas los gastos de envío al final del proceso de compra: La mayoría de los usuarios no desean recibir sorpresas. Quieren conocer el precio final antes de añadirlo a su cesta. Asegúrate de informar de forma clara al visitante sobre los gastos de envío antes de que realice la compra.
Ofrece diferentes alternativas de pago. Por desgracia aún existen muchos usuarios que desconfían a la hora de teclear su número de tarjeta, por lo tanto ofrece otros métodos adicionales: pagos a través de PayPal, realizar transferencias bancarias, contra reembolso, etc.
- Destaca tus Redes Sociales, las Valoraciones y Opiniones
Integra elegantemente todos los iconos a tus redes sociales, ya que estos medios de comunicación social desempeñan un papel importante en el posicionamiento SEO y la imagen de marca de tu negocio. Deben situarse en una zona bien visible de la página pero que a la vez no oculte otros elementos más relevantes como la cesta de la compra o el formulario de búsqueda de productos.
Incluye valoraciones y comentarios de los usuarios de forma clara y visible. La opinión que aportan otros compradores y su grado de satisfacción genera mucha confianza. Incluye opciones de comentarios, estrellitas de puntuación o redes sociales debajo de la ficha del producto. Además Google tiene en cuenta las valoraciones que realizan los clientes de los productos, y permite mejorar las posiciones en las búsquedas (SEO)
- Ten en cuenta el SEO
La optimización SEO de todas las páginas de tu tienda online es algo fundamental. Te ayudará a aparecer en las primera posiciones en los resultados de búsqueda de Google, con la consecuencia de generar más tráfico a tu tienda online, más visitas de usuarios, y por tanto más ventas.
Si crees que no tienes un buen SEO, puedes optar con la opción más rápida de aumentar las visitas: realizando campañas de anuncios en Google Adwords (campañas SEM), donde solo pagas cuando un usuario hace clic en tu anuncio.
Existen muchos factores que influyen en el buen posicionamiento de una página, entre ellos: la optimización del contenido (incluyendo tus palabras clave relevantes, texto de la página, imágenes, enlaces, etc.), la velocidad de carga de la página, la facilidad de indexación por parte de los buscadores, la inclusión de microdatos, y muchos otros más.
CONCLUSIONES
En resumen, para que el diseño de tu tienda online sea eficaz en tu negocio tienes que facilitar el uso y navegación en la tienda, igualmente preocuparte por la lógica en las búsquedas de productos por parte del cliente y sobre todo simplificar el proceso de compra.
Existen otras consideraciones importantes para que una tienda online funcione, y en Digtali.com podemos ayudarte, como son: Ofrecer cupones o códigos de descuento, suscripción a boletines o newsletters, promociones de productos, adaptar los diseños a todos los dispositivos móviles.
Podemos ayudarte en el diseño y mejora de tu tienda online. Ponte en contacto con nosotros y te aconsejaremos con las mejores opciones. Contacta con Digtali.com
Esperamos que estos consejos te ayuden a diseñar una tienda online exitosa. Si te ha gustado, asegúrate no perderte ninguno de nuestras noticias. Suscríbete a nuestro blog
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